Kaupan ehdot

Päivitetty 27.5.2026

1. Yleistä

Sorbus Events on Sorbus Digital Oy:n (Y-tunnus 3551742-1) tarjoama tekninen lipunmyyntialusta tapahtumanjärjestäjille.

Tapahtumalippujen myyjänä toimii aina kyseinen lipun myyjä, joka on ilmoitettu tapahtumasivulla, kassalla, tilausvahvistuksessa ja kuitilla.

Sorbus Digital Oy toimii yksinomaan teknisenä palveluntarjoajana ja lippukauppa-alustan ylläpitäjänä.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Pidätämme oikeuden ehtojen ja hintojen muutoksiin.

2. Verkkokaupan yhteystiedot

Lipun myyjä
Ykspihlajan Asukasyhdistys ry
Y-tunnus: 1628985-7
Sähköposti: toimisto@yxpila.fi

Tekninen palveluntarjoaja
Sorbus Digital Oy
Y-tunnus: 3551742-1
Sähköposti: info@sorbusevents.fi

Tapahtumaa koskevissa kysymyksissä, peruutuksissa ja palautuksissa asiakasta pyydetään ensisijaisesti ottamaan yhteyttä lipun myyjään.

3. Tilaaminen

Tehdessään ostoksen asiakas hyväksyy nämä ehdot, lipun myyjän mahdolliset tapahtumakohtaiset ehdot, tuotteiden hinnat sekä mahdolliset palvelumaksut.

Tilauksen yhteydessä ostaja antaa sähköpostiosoitteensa, johon toimitetaan tilausvahvistus.

Tilausvahvistuksesta ilmenevät:

  • lipun myyjä

  • tilatut tuotteet

  • hinnat

  • mahdolliset palvelumaksut

Lipun kauppasopimus syntyy asiakkaan ja lipun myyjän välille.

Sorbus Digital Oy ei toimi tapahtumalippujen myyjänä.

4. Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, Y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta täältä.

5. Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.

OP Lasku - Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät täältä.

6. Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

7. Toimitus

Liput toimitetaan sähköpostitse PDF-muotoisina liitetiedostoina välittömästi maksutapahtuman jälkeen ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

Liput toimitetaan teknisesti Sorbus Events -järjestelmän kautta lipun myyjän puolesta.

Mikäli liput eivät saavu tunnin sisällä, asiakkaan tulee tarkistaa myös roskapostikansio.

Teknisissä ongelmatilanteissa asiakas voi ottaa yhteyttä: info@sorbusevents.fi

8. Palautukset ja tapahtuman peruuntuminen

Lipuilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeutta vapaa-ajan tapahtumia koskevan poikkeuksen perusteella.

Tapahtuman peruuntuessa tai olennaisesti muuttuessa palautuksista vastaa lipun myyjä.

Mahdolliset palautukset suoritetaan lipun myyjän ohjeistuksen mukaisesti Visma Pay -maksujärjestelmän kautta.

Mahdollisia palvelumaksuja ei palauteta, ellei pakottava lainsäädäntö toisin edellytä.

9. Reklamaatiot

Tapahtumaa koskevat reklamaatiot tulee ensisijaisesti osoittaa lipun myyjälle.

Teknistä lippukauppa-alustaa koskevissa ongelmissa asiakas voi ottaa yhteyttä Sorbus Digital Oy:hyn: info@sorbusevents.fi

Kuluttajalla on oikeus saattaa mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

10. Vastuunrajoitus

Sorbus Digital Oy vastaa ainoastaan teknisen lipunmyyntialustan toimivuudesta siltä osin kuin se on kohtuudella Sorbus Digital Oy:n hallittavissa.

Sorbus Digital Oy ei vastaa:

  • tapahtuman toteutumisesta

  • tapahtuman sisällöstä

  • tapahtuman turvallisuudesta

  • tapahtuman järjestelyistä

  • lipun myyjän toiminnasta

  • tapahtuman peruuntumisesta tai muutoksista

Näistä vastaa lipun myyjä.